1. Czy wysyłacie produkty na terenie Polski?
Tak, realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski. Zamówienia z innych krajów nie są obsługiwane.
2. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
Po wysyłce dostawa trwa zazwyczaj 6–11 dni roboczych.
3. Ile kosztuje dostawa?
- Zamówienia poniżej 649,99 zł: 44,99 zł
- Zamówienia od 649,99 zł: darmowa dostawa
4. Jakie metody płatności są dostępne?
Akceptujemy następujące metody płatności:
Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club.
5. Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, zamówienie można anulować w ciągu 24 godzin, jeśli nie zostało jeszcze wysłane lub przetworzone.
6. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, oferujemy możliwość zwrotu lub wymiany w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, pod warunkiem że produkt jest nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
7. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwroty środków są przetwarzane w ciągu 1–5 dni roboczych po zaakceptowaniu zwrotu.
8. Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony produkt?
W przypadku uszkodzonego lub wadliwego produktu prosimy o kontakt z obsługą klienta wraz ze zdjęciami produktu.
9. Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Zmiana adresu jest możliwa tylko przed wysyłką zamówienia.
10. Kontakt
W razie pytań prosimy o kontakt:
Adres korespondencyjny: 121 Hillside Dr, Georgetown KY 40324, USA
E-mail: service@hearthloftchic.com
Telefon: +1 (303) 949-3480
Godziny pracy obsługi klienta: poniedziałek – piątek, 09:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)