Niniejsza Polityka GDPR opisuje, w jaki sposób przetwarzamy, przechowujemy i chronimy dane osobowe użytkowników zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO/GDPR). Dbamy o przejrzystość, bezpieczeństwo i zgodność z obowiązującym prawem Unii Europejskiej.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest operator sklepu internetowego Hearthloftchic, odpowiedzialny za przetwarzanie danych zgodnie z niniejszą polityką.
2. Zakres przetwarzanych danych
Możemy przetwarzać następujące dane osobowe:
- imię i nazwisko
- adres dostawy i adres rozliczeniowy
- adres e-mail
- numer telefonu
- dane zamówień i transakcji
- adres IP oraz dane techniczne urządzenia
- dane dotyczące płatności (bez pełnych danych kart kredytowych)
3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
- realizacji zamówień i dostawy produktów
- obsługi płatności
- obsługi klienta
- realizacji zwrotów i reklamacji
- spełnienia obowiązków prawnych
- poprawy jakości usług i analizy działania strony
- (jeśli dotyczy) marketingu po uzyskaniu zgody użytkownika
4. Podstawa prawna (RODO)
Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:
- wykonania umowy sprzedaży
- obowiązków prawnych
- uzasadnionego interesu administratora
- zgody użytkownika (np. marketing)
5. Przechowywanie danych
Dane osobowe są przechowywane tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, w tym:
- realizacji zamówień
- obowiązków podatkowych i księgowych
- obsługi reklamacji i zwrotów
6. Udostępnianie danych
Dane mogą być udostępniane wyłącznie zaufanym podmiotom:
- firmom kurierskim i logistycznym
- operatorom płatności
- dostawcom usług IT i hostingowych
Dane nie są sprzedawane ani przekazywane nieuprawnionym podmiotom.
7. Prawa użytkownika (RODO)
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych
- sprostowania danych
- usunięcia danych
- ograniczenia przetwarzania
- przenoszenia danych
- sprzeciwu wobec przetwarzania
- wycofania zgody w dowolnym momencie
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub nadużyciem.
9. Pliki cookies i technologie śledzące
Strona może wykorzystywać pliki cookies zgodnie z naszą Polityką cookies w celu poprawy działania i analizy ruchu.
10. Zmiany polityki
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki GDPR w dowolnym czasie. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie.
11. Kontakt
W sprawach dotyczących danych osobowych:
Adres korespondencyjny: 121 Hillside Dr, Georgetown KY 40324, USA
E-mail: service@hearthloftchic.com
Telefon: +1 (303) 949-3480
Godziny pracy obsługi klienta: poniedziałek – piątek, 09:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)